Mit uns durch den IT Dschungel

 

Support

Einleitung

Wir sind bemüht für Ihre grossen und kleinen Probleme so schnell als möglich eine Lösung zu finden.
Unterstützen können wir Sie via Telefon, Fernwartung und vor Ort Einsatz.
Kontaktieren Sie uns telefonisch und hinterlassen Sie bitte kurz Ihr Anliegen auf dem Telefonbeantworter. Wir werden so schnell als möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Kontakt

Kosten

Stundenansätze
Privatkunden 150.-
Geschäftskunden 180.-

Beinhaltet auch Support und Beratung via Telefon und Mail.
Support via SMS und WhatsApp werden NICHT angeboten.
Der Stundenansatz vor Ort wird ab Einsatzort verrechnet. 

Abrechung
Abgerechnet wird im 15 Minuten-Takt für vor Ort, Telefon und Remote Support.

Zuschläge
Nacht und Wochenendzuschläge 50% vom jeweiligen Stundensatz.

Wegkosten
Pauschale im Radius von 25 km Hittnau 60.-.

Erst- / Neuinstallation PC, Laptop
Installationspauschale 250.-
Die Pauschale enthält die komplette Neuinstallation des Gerätes.
- Betriebssystem inkl. aller verfügbaren Updates
- sämtliche Hardware Treiber
- üblichen Tools (Adobe, Java, 7-Zip, etc.)
- die Installation der bei HIGH-T GmbH gekauften Software ist enthalten
- wichtig, alle Lizenzen müssen vorliegen, ansonsten kann die entsprechende Software nicht installiert werden

Zahlungskonditionen
Neukunden per Barzahlung oder Vorauskasse
Stammkunden per Rechnung oder Monatsrechung innert 10 Tage Netto.

Bei Neuanschaffung von Hardware durch HIGH-T GmbH werden Ihre alten Geräte gratis entsorgt
Der Datenschutz ist selbstverständlich gewährleistet. 

Alle Preise in CHF und exkl. 7.7% MwSt.